Servicios
Soporte IT y administración de sistemas para empresas que no pueden parar.
Tus servidores y tu nube bien cuidados y vigilados día y noche, soporte para tu equipo cuando algo falla y tus aplicaciones siempre al día, a cargo del mismo equipo que construye. Lo contratas si te conviene, y las cuentas siguen a nombre de tu empresa.
Qué hacemos
Construir y operar, con el mismo equipo.
Un sistema no queda terminado el día que se pone en marcha. Hay actualizaciones de seguridad que instalar, copias de seguridad que comprobar, personas que entran y salen de la empresa, avisos que alguien tiene que mirar y software que envejece si nadie lo cuida.
De esa parte nos ocupamos nosotros. Si hemos desarrollado tu producto, ya conocemos cada pieza; si viene de otro proveedor, lo revisamos y lo dejamos por escrito antes de tocar nada. Es opcional: puedes contratar solo el desarrollo, solo el soporte o las dos cosas, y llevártelo todo a otro sitio cuando quieras.
Servicios
Lo que podemos llevar por ti.
Cada servicio funciona por separado, pero juntos rinden más: los servidores que cuidamos son los mismos que vigilamos, y los problemas que nos cuenta tu equipo llegan a quien mantiene el software.
Administración de sistemas
Servidores Linux y Windows gestionados, seguros y al día.
- Servidores Linux y Windows Server al día
- Copias de seguridad que de verdad sirven
- Usuarios, permisos y correo bajo control
Cloud y DevOps
Tu aplicación en AWS, Azure o tu servidor, con versiones nuevas que se publican solas.
- AWS, Azure, Google Cloud o tu propio servidor
- Cada cambio se prueba y se publica solo
- Todo por escrito y la factura bajo control
Monitorización 24/7
Alertas antes de que tus usuarios noten el problema.
- Comprobamos que todo responde y va rápido
- Avisos claros, solo cuando importan
- Guardias e informes de cada incidencia
Helpdesk y soporte IT
Soporte técnico para tu equipo, con tiempos de respuesta claros.
- Un solo canal para que tu equipo pida ayuda
- Altas, bajas y ordenadores listos
- Inventario de equipos y licencias
Mantenimiento de software
Arreglos y mejoras para que tu software no se quede viejo.
- Arreglos, prevención y mejoras
- Componentes y seguridad al día
- También si lo hizo otro proveedor
Cuándo nos necesitas
Señales de que tus sistemas piden atención.
- 01
Nadie responde de los servidores
Se instalaron hace tiempo, funcionan y nadie sabe bien qué hay dentro ni cuándo se actualizaron por última vez.
- 02
Las caídas te las cuentan tus clientes
La web o la aplicación deja de responder y el primer aviso es un correo de queja, no una alerta.
- 03
Las copias de seguridad son un acto de fe
Se hacen, o eso crees, pero nadie ha probado a recuperar datos con ellas para ver si sirven.
- 04
La factura de la nube sube sola
Pagas servidores que nadie usa, pruebas que nadie apagó y espacio de almacenamiento que solo crece.
- 05
Tu equipo pierde tiempo con la informática
Contraseñas bloqueadas, portátiles lentos, altas de personal: cada problema interrumpe a alguien que debería estar haciendo otra cosa.
- 06
El proveedor anterior se fue con las llaves
Cuentas y contraseñas a nombre de otro, nada por escrito y nadie a quien preguntar cómo está montado.
Cómo lo enfocamos
Primero el inventario, después la rutina.
- Paso 01
Inventario
Revisamos servidores, servicios en la nube, cuentas, copias de seguridad y software, y dejamos por escrito qué hay y en qué estado está.
- Paso 02
Puesta al día
Resolvemos primero lo urgente: actualizaciones de seguridad pendientes, accesos sin control y copias que no sirven para recuperar nada.
- Paso 03
Operación
Cuidado diario, vigilancia y soporte, con un único canal para pedir ayuda donde cada petición queda registrada, y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Paso 04
Mejora continua
Informes periódicos con lo que ha pasado, lo que hemos cambiado y lo que proponemos hacer después.
Tecnología
Plataformas que ya conoces.
Trabajamos sobre lo que tienes. Si hay que cambiar algo, elegimos herramientas conocidas que cualquier otro equipo pueda llevar.
- Servidores
- Linux
- Windows Server
- Active Directory
- Nube
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- VPS
- Automatización
- Docker
- Terraform
- Ansible
- CI/CD
- Vigilancia y alertas
- Prometheus
- Grafana
- Zabbix
- Correo y ordenadores
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Windows
- macOS
Cómo trabajar con nosotros
Soporte a tu medida, sin permanencia.
Proyecto cerrado
Alcance, plazos y presupuesto definidos antes de empezar.
Para un cambio de servidor o una puesta al día
Bolsa de horas
Horas de desarrollo y soporte para usar cuando las necesites.
Para el soporte del día a día
CTO fraccional
Un director de tecnología con experiencia, a tiempo parcial.
Si nadie decide sobre tus servidores y sistemas
Preguntas frecuentes
Sobre sistemas y soporte IT.
¿Cuánto cuesta el soporte IT para una empresa como la mía?
Depende de cuántos servidores, personas y aplicaciones haya que cuidar, y de la cobertura que necesites. Tras revisar lo que tienes te damos un presupuesto por escrito, con lo que incluye y lo que no.
¿Os ocupáis de sistemas que montó otra empresa?
Sí. Cuidamos y mantenemos sistemas que montó otro proveedor. Empezamos con una revisión técnica para saber qué hay y en qué estado está, y lo dejamos por escrito antes de hacernos cargo.
¿Tengo que firmar una permanencia?
No. Las contraseñas, la documentación y las cuentas están a nombre de tu empresa, así que si un día prefieres llevarlo tú o con otro proveedor, te lo llevas todo.
¿Podéis trabajar junto a nuestro equipo de IT?
Sí. Podemos encargarnos de una parte concreta, como la nube, las guardias o el soporte a usuarios, con un canal compartido y las responsabilidades de cada uno claras desde el principio.
Contacto
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas. Te respondemos en menos de 24 horas laborables con los siguientes pasos, sin compromiso.