Inteligencia artificial
Agentes de IA para empresas: hacen el trabajo y tú conservas el control.
Un agente es una IA que hace tareas por su cuenta: lee el correo, busca al cliente en el CRM, prepara la respuesta o abre la incidencia, como lo haría una persona de tu equipo. Con los permisos justos, con tu aprobación en lo que importa y con un registro de todo lo que hace.
Qué resolvemos
Trabajo que no es difícil, pero no se acaba nunca.
- 01
Tareas que saltan de programa en programa
Leer un correo, buscar al cliente en el CRM, comprobar el pedido en el ERP y contestar. Cada paso es sencillo; juntos se comen la jornada.
- 02
Automatizaciones que se rompen con cada excepción
Las reglas fijas funcionan mientras todo llega igual. En cuanto un cliente escribe de otra forma o falta un dato, el proceso se para y vuelve a manos de una persona.
- 03
Reparo a dar las llaves a una IA
Quieres probar agentes, pero no a ciegas: sin saber qué pueden tocar, qué han hecho ni cómo pararlos.
Qué incluye
Un agente que trabaja dentro de unas reglas.
Diseñamos el agente como a un nuevo miembro del equipo: qué tareas hace, con qué herramientas, qué puede decidir solo y qué tiene que consultar.
Qué recibes
- El agente en marcha, con sus permisos por escrito
- Un registro de lo que hace, que puedes consultar
- Casos de prueba y criterios para medir su acierto
- El agente, sus instrucciones y sus accesos, a tu nombre
- Diseño de la tarea: el proceso paso a paso, los casos habituales, las excepciones y el punto en el que el agente debe parar y preguntar.
- Conexión con tus programas: CRM, correo, ERP, gestor de incidencias, calendario o cualquier herramienta que permita conectarse desde fuera, mediante conexiones hechas para ti y documentadas.
- Solo los permisos justos: el agente solo consulta y modifica lo que necesita su tarea, con un acceso propio que puedes retirarle cuando quieras.
- Supervisión humana: las acciones sensibles, como escribir a un cliente, modificar un pedido o tocar datos económicos, esperan la aprobación de una persona.
- Registro de acciones: cada consulta, decisión y acción queda anotada con su motivo, para revisarla cuando quieras.
- Pruebas antes de darle acceso: el agente se prueba con casos reales y difíciles en un espacio de pruebas separado, antes de tocar los sistemas que usa tu empresa.
- Límites y botón de pausa: topes de uso y de gasto, protección frente a órdenes trampa escondidas en correos o documentos para engañar a la IA, y una forma sencilla de detenerlo.
Cómo lo hacemos
Primero propone, después actúa.
- Paso 01
Elegir el proceso
Buscamos una tarea frecuente, con reglas claras y margen para el criterio, y vemos cómo la hace hoy tu equipo.
- Paso 02
Diseñar el agente
Qué programas usa, qué permisos tiene, qué tiene que aprobar una persona y qué hacer ante cada excepción, por escrito y revisado contigo.
- Paso 03
Pruebas sin riesgo
El agente trabaja con casos reales sobre datos de prueba, o solo mirando y sin poder cambiar nada, y medimos cuánto acierta.
- Paso 04
Arranque supervisado
Ya en marcha, al principio propone y una persona aprueba. Cuando los resultados lo justifican, gana autonomía en las tareas de menos riesgo.
- Paso 05
Seguimiento
Revisamos el registro, ajustamos sus instrucciones y sus reglas, y sumamos tareas nuevas cuando la primera ya funciona bien.
Tecnología
Agentes que puedes revisar por dentro.
Montamos los agentes con piezas propias y estándares abiertos, para que sepas qué hace cada parte y puedas cambiar la IA que hay detrás sin rehacer el agente.
- Modelos de IA
- Varios proveedores vía API
- Modelos open source
- Despliegue privado
- Coordinación de tareas
- Llamada a herramientas
- MCP
- Colas y reintentos
- Conexión con tus programas
- APIs REST
- Webhooks
- IMAP y SMTP
- Bases de datos
- Control y supervisión
- Registro de acciones
- Aprobación humana
- Límites de coste
Para quién
¿Te encaja un agente?
Encaja contigo si…
- Tienes tareas repetitivas que pasan por varios programas
- Esas tareas piden leer, interpretar o redactar, no solo mover datos
- Tus programas se pueden conectar de alguna forma
- Quieres empezar con supervisión y dar autonomía poco a poco
No somos para ti si…
- El proceso es siempre idéntico: ahí rinde más una automatización clásica
- Quieres que el agente decida solo sobre dinero o clientes desde el primer día
- Nadie de tu equipo puede revisar lo que hace al principio
Cómo contratarlo
Empieza por un agente.
Proyecto cerrado
Alcance, plazos y presupuesto definidos antes de empezar.
Para un primer agente bien acotado
Bolsa de horas
Horas de desarrollo y soporte para usar cuando las necesites.
Para ajustarlo y sumar nuevas tareas
Equipo dedicado
Un equipo completo que trabaja solo en tu producto, listo para empezar.
Si quieres agentes en varias áreas
Preguntas frecuentes
Sobre agentes de IA.
¿En qué se diferencia un agente de una automatización?
Una automatización de procesos sigue un camino fijo: si llega esto, haz aquello. Un agente decide los pasos según el caso, entiende mensajes escritos de cualquier forma y elige qué herramienta usar. Es más flexible, pero también menos predecible, y por eso lleva permisos limitados y supervisión. Si tu proceso es siempre igual, te recomendaremos la automatización.
¿Es seguro dejar que una IA entre en nuestros sistemas?
La tratamos como a cualquier persona nueva con acceso: un usuario propio con los permisos mínimos, aprobación humana para lo sensible, límites de uso y registro de todo. También la protegemos frente a órdenes trampa que puedan llegar escondidas en un correo o un documento. Si quieres una revisión independiente, encaja en una auditoría de seguridad.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Puede pasar. Por eso las acciones con impacto pasan por una persona, todo queda en el registro y el agente se puede pausar en cualquier momento. Cada error que revisamos se convierte en un caso de prueba nuevo para que no se repita.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Depende de la tarea, de cuántos programas hay que conectar y del volumen de trabajo. Te enviamos un presupuesto por escrito del desarrollo y, aparte, una estimación de lo que costará usar la IA, que se paga según el consumo, con topes para que el gasto no se dispare.
¿Funciona con los programas que ya usamos?
Con casi cualquiera que permita conectarse desde fuera (lo que se llama tener API): CRM, ERP, correo, calendario, gestores de incidencias, bases de datos o tus propias aplicaciones. Si un programa no lo permite, buscamos otra vía y te explicamos sus limitaciones antes de empezar.
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